Van ‘bijna klaar’ ERP-programma naar succesvolle livegang: hoe Johan Nagel het verschil maakte

Toen Johan Nagel via IDING startte als interim ERP Programmamanager bij een landelijk opererend installatiebedrijf, bevond het ERP-programma zich in een belangrijke fase. Er was al veel werk verzet en de organisatie had stevig geïnvesteerd in de voorbereidingen. Tegelijkertijd bleek de laatste stap richting livegang complexer dan vooraf gedacht, waardoor extra sturing en focus nodig waren om het programma succesvol af te ronden. 

De organisatie zocht daarom iemand die met een frisse blik overzicht kon creëren, prioriteiten kon aanscherpen en het programma kon helpen richting een succesvolle livegang. Voor Johan was dat precies het soort uitdaging waar hij energie van krijgt. “Mijn opdracht was helder: van ‘bijna klaar’ naar daadwerkelijk live.” 

Ruime ervaring in complexe ERP-omgevingen 

Johan werkt sinds 2000 als ERP project- en programmamanager en heeft in die jaren talloze complexe implementaties begeleid. Hij werkte met systemen als SAP, Infor M3, LN en Microsoft Business Central, binnen zowel internationale ondernemingen als nationale organisaties. Die brede ervaring maakt dat hij snel ziet waar ERP-implementatieprogramma’s vastlopen. 

In ERP-trajecten is techniek zelden het grootste probleem. De echte uitdagingen zitten meestal in governance, focus en besluitvorming.

Waar anderen vooral naar systemen kijken, kijkt Johan naar het geheel: de samenwerking tussen teams, besluitvorming, afhankelijkheden en de vraag of een organisatie klaar is om live te gaan. 

Van complexiteit naar focus en bestuurbaarheid 

“Mijn rol was om het programma van ‘bijna klaar’ naar ‘daadwerkelijk live’ te brengen.”  Johan richtte zich op: 

• Het herstructureren van het programma 
• Het aanbrengen van duidelijke governance 
• Het sturen op een realistische route naar livegang 

“Je komt binnen in een situatie die al lang loopt. Dan is het belangrijk om eerst te begrijpen waarom het niet beweegt.” Johan startte met het opnieuw bekijken van de basis: planning, risico’s en afhankelijkheden. Hij bracht vervolgens structuur aan het kritieke pad centraal te stellen en scope scherper te definiëren. “De eerste stap is altijd terug naar de essentie: wat moet er gebeuren om live te gaan?” Door die combinatie ontstond er weer grip op het programma en werd duidelijk waar de echte knelpunten zaten. 

Het resultaat: een succesvolle ERP-livegang 

De effecten van de aanpak werden snel zichtbaar. Het programma kwam weer in beweging en kreeg opnieuw een duidelijke structuur en richting. 

Belangrijkste resultaten: 

• Het ERP-programma werd weer bestuurbaar 
• Besluitvorming werd sneller en duidelijker 
• Er ontstond een heldere route naar livegang 
• Het vertrouwen in het programma nam toe 
• Het ERP-programma is succesvol live gegaan 

“Zodra je focus en structuur terugbrengt, zie je dat een programma weer gaat ademen.” De samenwerking binnen het programma was intensief, mede door de druk om tot een livegang te komen. Verschillende teams werkten hard, maar prioriteiten liepen niet altijd gelijk. 

Volgens Johan zijn de uitdagingen in dit soort trajecten vaak vergelijkbaar: versnipperde prioriteiten, onduidelijke focus en weerstand tegen verandering. “Je hoeft niet alles tegelijk op te lossen. Als de focus klopt, volgt de rest vanzelf.” 

Om snel impact te maken, kiest Johan bewust voor een aanpak waarin hij eerst observeert en daarna gericht ingrijpt. Kleine verbeteringen zorgen daarbij vaak al voor beweging. “Door eerst te begrijpen hoe de organisatie werkt, kun je verbeteringen doorvoeren zonder de cultuur te verstoren.” 

Wat nodig is om succesvol te zijn 

Voor Johan zijn er een paar randvoorwaarden essentieel om succesvol te kunnen opereren: 

• Duidelijk mandaat 
• Toegang tot stakeholders 
• Heldere doelstellingen 
• Organisatorisch commitment 

Een succesvolle samenwerking draait vooral om vertrouwen en transparantie. Alleen dan kun je complexe trajecten vooruithelpen. “Je moet eerlijk kunnen zijn over wat wel en niet werkt. Dat versnelt uiteindelijk het hele programma.” 

Staat jouw ERP-programma onder druk? 

Loopt een ERP-implementatie vast? Blijft de livegang uit? Of ontbreekt het aan grip, structuur en richting? IDING helpt organisaties met ervaren interim professionals die complexe programma’s weer bestuurbaar maken en daadwerkelijk resultaat leveren. 

Neem contact op met IDING en ontdek welke interim-oplossing past bij jouw uitdaging.